Различные виды отчетности

Возможность  формировать различные виды отчетности, которые помогут понять стратегию развития

Различные виды отчетности

Оценка качества

Возможность оценить уровень качества работы операторов до начала проекта

Оценка качества

Гибкость компании в решении задач

Решение вопросов любой сложности, связанных с осуществлением звонков. От технических консультаций до создания колл-центра "под ключ".

Гибкость компании в  решении задач

Уникальные програмные решения

Предоставление услуг на основе  самых передовых технологий, включая речевую аналитику

Уникальные програмные решения

Рабочая структура сценария

В компании работают разработчики, знающие ответы на вопросы ваших клиентов

Рабочая структура  сценария
Организация горячей линии

Организация горячей линии

Горячая линия - это знак внимания и заботы о своих клиентах:

 

  • Повышается доверие и уважение к вашей компании
  • Бесперебойный прием звонков, независимо от времени суток, праздничных и выходных дней 
Исходящие звонки

Исходящие звонки

Исходящий телемаркетинг позволяет за короткие сроки обработать сотни тысяч контактов, чтобы организовать:


  • Поиск новых клиентов
  • Проведение анкетирования
  • Информирование клиентов
  • Актуализацию баз данных
Дополнительные услуги

Дополнительные услуги

Контакт центр "Реплай" предлагает доп сервисы:

 

  • Sms рассылка
  • On-line консультант
  • Проведение маркетинговых исследований
  • Организация колл-центра под «ключ»

Вас приветствует современный российский Колл-Центр РЕПЛАЙ

Вам интересно всё, что поможет сделать Ваш бизнес лучше? Вы хотите улучшить обратную связь со своими клиентами? Вы нуждаетесь в быстром привлечении новых клиентов для Вашей компании? Тогда сотрудничество с нами принесет Вам массу новых возможностей!

Основное направление работы нашей компании услуги входящего и исходящего телемаркетинга и аутсорсинговый колл-центр по разумным ценам. В своей работе мы используем современные методики работы с целевой аудиторией, а также приемы телефонного маркетинга, что позволяет нам добиваться прекрасных результатов!

Вы не нашли желаемую услугу в списке? Позвоните по телефону колл-центра

в Санкт-Петербурге +7 (812) 309-83-73!

Контакт-Центр РЕПЛАЙ место, где используются современные технологии

Контакт-Центр РЕПЛАЙ работает с опытными специалистами, которые всегда готовы совершенствоваться и повышать уровень своей профессиональной подготовки. Перед запуском каждого проекта проводится обучение и тестирование операторов, позволяющее быть уверенным, что сотрудникам будет достаточно опыта и знаний для оказания услуг.

Мы регулярно посещаем мероприятия, где собираются представители всех контакт-центров, чтобы узнавать о самых современных методиках работы, о программных продуктах, о новом оборудовании, которое сделает call-center и отдел телемаркетинга более эффективными.

Тесное сотрудничество с ЦРТ позволяет нам реализовывать даже сложные проекты, связанные с обработкой входящих звонков, распознаванием речи и созданием нестандартных отчетов на основании анализа проведенного разговора.

Благодаря использованию современных технических средств и специального программного обеспечения, мы можем обеспечить предоставление понятных отчетов, позволяющих получить клиенту информацию о результатах проекта.

География нашей работы очень широка: Колл-Центр РЕПЛАЙ реализует проекты в Москве, Санкт-Петербурге и по всей России! Ждем Ваших звонков по телефонам call-центра: +7 (800) 775-83-73 по России, +7 (812) 309-83-73 в Петербурге, +7 (499) 681-83-73 в Москве.

Обратный звонок
Ваша заявка отправлена. Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.

Имя

Фамилия

Телефон

Коментарий

перезагрузить код