Открыть меню
Открыть услуги

Услуга удалённый менеджер интернет-магазина

 

Услуга приём звонков для интернет магазинаУслуга менеджер интернет магазина в колл центре РЕПЛАЙ - это возомжность своевременно принимать и обрабатывать все заявки, поступающие от клиентов даже в часы пик! 

Передать на аутсорсинг в наш колл центр обязанности менеджера интернет магазина выгодно и удобно! Обработка заказов интернет магазина – задача не простая. Необходимо принимать звонки от покупателей, отвечать на вопросы, относительно особенностей предлагаемых товаров, проверять их наличие, своевременно обрабатывать полученные заказы, организовывать службу курьерской доставки и многое другое. А если магазинов несколько? Задача усложняется в разы. К тому же в каждом магазине, есть периоды, когда нужно одновременно успевать обслуживать большее количество заявок. 


стоимость услуги менеджер интернет-магазина

Минимальная стоимость услуги менеджер интернет-магазина в режиме 24/7 составляет 18 500 руб./мес. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально. Все зависит от того, что нужно будет делать нашим специалистам и в каком объеме.


 

Что включает услуга 

Мы готовы обеспечить обслуживание магазина на все 100%, либо можем работать на подхвате, только в те периоды, когда Вам требуется больше специалистов для обработки заявок. Например, на время проведения какой-то акции. Для этого совместно с вами мы проводим специальное обучение операторов. Это обучение включает изучение особенностей товара и правил работы сервиса. 

Сотрудничая с нами, Вы обеспечиваете высокий уровень сервиса в своем магазине. Это значит что:

  • Можно будет быстро дозвониться консультанту магазина и получить ответы на все интересующие вопросы.
  • Менеджер магазина будет готов посоветовать, какой товар можно приобрести и подсказать, что есть, а чего нет в наличии на данный момент. Для этого мы можем организовать работу с вашей CRM системой или с программой 1C бухгалтерия.
  • Клиенту расскажут о проводимых акциях и других мероприятиях, которые могут его заинтересовать.
  • Консультант поможет разобраться в том, как оформить заявку на покупку товара и объяснит каковы условия доставки.
  • После того, как заявка будет принята, мы свяжемся со службой доставки и сообщим необходимую информацию клиенту.

Все упомянутые выше услуги, могут быть предоставлены не только по телефону, но и через сообщения в специальном окне on-line консультанта.


 

Наши преимущества

Мы работаем круглосуточно и без выходных Обрабатываем большие объемы информации Гарантируем прозрачность работы
Мы работаем круглосуточно и без выходных Обрабатываем большие объемы информации Гарантируем прозрачность работы
 
Мы сегментируем работу операторов на проектах Обеспечиваем ведение чатов онлайн консультанта Широко используем речевые технологии
Мы сегментируем работу операторов на проектах Обеспечиваем ведение чатов онлайн консультанта Широко используем речевые технологии

 

Для заказчиков регулярно формируются отчеты, где содержатся сведения о времени поступления звонка, его продолжительность, запись разговора с оператором, какая информация интересовала или поступила от звонившего и общее количество поступивших и обработанных вызовов.


 

Наши успешные проекты

585велодрайвinternetmagazin_wintyre logo_rukibridal  Сотоморе oodjiРемингтонvinoТалисма 


 

Сотрудничать с нами выгодно, так как, Вам не придется периодически искать и обучать новых людей, чтобы обеспечить качественное обслуживание каждой заявки в любое время года. 

Больше узнать о сотрудничестве с нашим контакт центром, Вы можете по телефонам +7 (812) 309-83-73, +7 (812) 775-83-73, +7 (499) 681-83-73 или через онлайн консультанта. 

Будем рады сотрудничать!

удаленный менеджер интернет-магазина

НовостиЧитать все новости

13.01

REPLY на конференции микрофинансовых организаций

replaycenter логотип

Подробнее
10.01

Проект для "Онегин Консалтинг"

Онегин Консалтинг

Подробнее
10.01

Проект для "Талисма"

Талисма

Подробнее
10.01

Проект для ФУБЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург"

ФУБЗ

Подробнее
10.01

Проект для "Лиги спорта"

Лига спорта

Подробнее
05.01

Проект для "Воздух&Вода"

Воздух и вода

Подробнее
03.01

Проект для Вебфинанс

Вебфинанс

Подробнее
02.01

Проект для "МБИ Нева"

МБИ Нева

Подробнее
01.01

Проект для ГК "Софос"

ГК

Подробнее
20.11

Проект для RFP

RFP

Подробнее
20.11

Проект для Top Trips

Top Trips

Подробнее
20.11

Проект для НеваИнвестСтрой

НеваИнвестСтрой

Подробнее
20.11

Проект для TNS MEDIA

TNS MEDIA

Подробнее
13.11

Проект для Гранд Норд

Гранд Норд

Подробнее
13.11

Проект для Альта Вина

Альта Вина

Подробнее
13.11

Проект для РОСТ

РОСТ

Подробнее
08.11

Проект для Etalon

Etalon питьевая вода

Подробнее
08.11

Проект для Бутильков

Бутильков

Подробнее
08.11

Проект для Remington

Remington

Подробнее
08.11

Проект для DeLonghi

DeLonghi

Подробнее
21.06

Проект для "Таксовичкоф"

Таксовичкоф

Подробнее
21.06

Проект для "DostaEвский"

Подробнее
20.06

Проект для ООО "ЛУЧ"

Подробнее
20.06

Проект для Вин-Транс

Подробнее
20.06

Проект "Кошелек"

Подробнее
20.06

Проект для OODJI

Подробнее
20.06

Проект для УКСС

Подробнее
13.01

Мы в реестре операторов

Подробнее
12.12

Проект для "Ашан"

Подробнее
21.11

Смена фактического адреса

Подробнее
30.09

Выборы 2016. Сделано!

Подробнее
20.07

Проект для AMMOPAY

Подробнее
13.07

Проект для LINKINTEL

Подробнее
06.07

Балтийский меридиан

Подробнее
01.07

Проект для РОБО3

Подробнее
27.06

Проект для Тимтон Груп

Подробнее
20.06

Проект для Лосево

Подробнее
11.06

С Днём России!

Flag

Подробнее
01.06

Проект для 585

Подробнее
06.04

Проект для "Доверие"

 

Подробнее
19.01

Проект для "Велодрайв"

Подробнее
14.12

Участие в конгрессе

Подробнее
25.11

Проект для "Инженерной сантехники"

Подробнее
24.11

Проект для "Смяч"

Подробнее
20.09

Проект для BRIDAL WEEK

Подробнее
26.08

Проект для Лови Займ

Подробнее
26.06

Проект для ICON CEO

Подробнее
26.05

Проект для TOP HOLDER

Подробнее
20.05

Проект для INFINITY PROMO

Подробнее
05.05

BusinessPoint Service

Подробнее
15.04

Поиск клиентов для Щелкунчик

Подробнее
10.04

Проект для E3 Investment

Подробнее
30.03

Call Center World Forum

Подробнее
27.03

Проект для WINTYRE

Подробнее
16.03

Проект для сети "Доверие"

Подробнее
02.03

Консультации для ST.PETER LINE

Подробнее
27.02

Проект для "Сотоморе"

Сотоморе

Подробнее
02.02

Проекты для монетного двора

Императорский монетный двор

Подробнее
15.12

Проект для Сберфонд

Сберфонд

Подробнее
20.11

Проект для "Растороп"

Растороп

Подробнее
20.11

Проект для «Микрофинансирования и Развития»

Мир

Подробнее
15.09

Телемаркетинг для Go2All

Go2All

Подробнее
01.07

Стройресурс

Стройресурс

Подробнее
09.06

Офисный и Квартирный переезд

spqgroup

Подробнее
01.05

Консалтинговые услуги

Эксперта

Подробнее
18.03

Call Center World Forum

международный форум Call Center World Forum

Подробнее
Обратный звонок
Ваша заявка отправлена. Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.

Имя

Фамилия

Телефон

е-mail

Коментарий