Открыть меню

Вопросы-ответы

08.02

Когда клиенты говорят: «Мы хотим работать от результата»

Однако на результат нашей работы могут влиять следующие факторы, не зависящие от нас: 

  • Узнаваемость бренда
  • Конкурентность выбранной ниши/направления
  • Суть предложения, которое получит от вас клиент
  • Ваши цены (калькулятор за 5000 руб. будет продать гораздо сложнее, чем за 500 руб.)
  • Сезонность
  • Работа ваших сотрудников
  • Отзывы ваших клиентов в интернете и так далее.Вывод: результат далеко не всегда зависит исключительно от работы колл-центров.

 

Что вы можете от нас в таком случае требовать? 

  • Качественное обучение операторов
  • Работу операторов без речевых дефектов, умеющих хорошо говорить, быстро печатать и знать латинские буквы
  • Наличия рабочего сценария, одобренного вами
  • Актуальность подобранной базы данных не ниже 80%

 

Эти пункты можно прописать в договоре, так как это всецело зависит от работы нашей компании. 

Мы не работаем от результата, когда  мы не понимаем, насколько продукт востребован на рынке. 

Если вы все-таки хотите оплачивать результат, а не процесс, то есть следующее предложение: 

За ваш счет мы организовываем тестовый обзвон имеющейся базы данных. Длиться такой тест две/три недели. Потом подсчитывается количество заинтересовавшихся клиентов и составляется примерный расчет, какова стоимость одного результативного звонка.

 

Обратный звонок
Ваша заявка отправлена. Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.

Имя

Фамилия

Телефон

Коментарий

перезагрузить код