Наши преимущества

section-a4cdeef

Контакт центр "Реплай" готов выполнить для вас проект любой сложности, связанный с совершением исходящих звонков или приёмом входящих звонков.

У нас своя операторская площадка в Санкт-Петербурге. Хотите посмотреть как мы работаем? Ждем в гости!
Вы оплачиваете нам только разговор оператора с клиентом, а за время ожидания звонка пусть берет другой call-центр.
Цена на подготовку проекта у нас одна из самых низких по России.
При переходе из другого колл-центра к нам вы получаете приятные бонусы.
Возможна работа с посекундной тарификацией (в большинстве call-центров идет округление в большую сторону - до минуты).
Для постоянной работы на ваших горячих линиях у нас установлена система бесперебойного питания.
При необходимости вам предоставляется личный кабинет с онлайн информацией по проекту.
Мы обладаем речевыми технологиями, которые позволяют обрабатывать совершенные звонки с разными целями. Это актуально при анкетировании с открытыми вопросами для быстрого анализа по фразе или слову. Также данная опция используется заказчиками горячих линий. С помощью этой технологии вы по записям звонков можете понять степень удовлетворенности ваших клиентов, основные слабые места, недовольства.
В среднем у наших сотрудников опыт работы в колл-центрах более 5 лет.

Для расчета цены под ваши задачи обратитесь, пожалуйста, к нашим специалистам по телефонам +7 (812) 309-83-73, +7 (800) 775-83-73, +7 (499) 681-83-73

Services

Наши преимущества

4775
Мы работаем круглосуточно и без выходных
4784
Обрабатываем большие объемы информации
4783
Гарантируем прозрачность работы
4782
Мы сегментируем работу операторов на проектах
4781
Обеспечиваем ведение чатов онлайн консультанта
4780
Широко используем речевые технологии

Для заказчиков регулярно формируются отчеты, где содержатся сведения о времени поступления звонка, его продолжительность, запись разговора с оператором, какая информация интересовала или поступила от звонившего и общее количество поступивших и обработанных вызовов.

section-34f9d14

Как мы работаем

Services

Аутсорсинг работы горячей линии - это сокращение затрат, это стабильная и качественная работа вашей горячей линии в режиме 24/7/365. Профессиональные, дружелюбные операторы, прозрачная и полная отчетность по всем звонкам и стоимости.

section-a8892ca

Оставить заявку

Services

Сотрудничать с нами выгодно, так как, Вам не придется периодически искать и обучать новых людей, чтобы обеспечить качественное обслуживание каждой заявки в любое время года. Больше узнать о сотрудничестве с нашим контакт-центром, Вы можете по телефонам: +7 (812) 309-83-73, +7 (812) 775-83-73, +7 (499) 681-83-73 или через онлайн консультанта.