Открыть меню
Открыть услуги

База данных

 

База данныхЕсли говорить обобщенно, то аза данных является совокупностью сведений о каких – либо конкретных объектах в определенной области деятельности. Что касается системы базы данных, что она представляет собой компьютеризированный механизм хранения информации, а основным ее назначением считается хранение предметных данных и предоставление их по необходимости. Вся информация, содержащаяся в таких базах подразделяется на интегрированный и общий тип данных. В первом случае информация может быть получена не только в рамках основных данных, можно также получить перекрывающиеся факты. Например, при обращении в колл – центр будут видны не только имя и фамилия, но и место работы. При обращении к файлу с основными сведениями, открывается сразу же и второй, в котором вся информация о трудовой деятельности человека. Общие базы данных представляют возможность пользования отдельными областями данных для абсолютно различных пользователей. Например, сведения из одной и той же базы данных одновременно могут использовать специалисты контактного центра и руководство.

Как заработать клиентскую базу?

Для того, чтобы набрать клиентскую базу рекомендуется обратиться к специалистам, которые проанализируют и разделят на сегменты всех потенциальных представителей клиентской базы. Затем квалифицированные специалисты деликатно выяснят у клиентов их желания и возможности, чтобы не терять время на человека, в случае если у него есть объективные причины не пользоваться предложенной услугой или товаром. После чего проводится процесс актуализации базы, в ходе которого исключаются все недействующие контакты. Затем проводится процесс расширения или формирования клиентской базы данных.

Важным моментом при наборе клиентской базы данных с нуля является работа с возражениями, но опытные специалисты должны с легкостью переубедить потенциального клиента оказаться на стороне предложенной компании, даже если лицо уже пользуется товарами или услугами аналогичной организации.

Ведение базы данных

Как известно, база данных является ценным и важным ресурсом любой организации, поэтому ее необходимо на регулярной основе удерживать и преумножать. Известные колл – центры, такие как «Reply Center» применяют в своей практике знания своих сотрудников, тем самым привлекая людей к сотрудничеству на постоянной основе. При этом охват большого количества лиц ничуть не пугает популярные колл – центры, сотрудники справляются с любым объемом работы.


 

Наши преимущества

 

Мы работаем круглосуточно и без выходных Обрабатываем большие объемы информации Гарантируем прозрачность работы
 
Мы сегментируем работу операторов на проектах Обеспечиваем ведение чатов онлайн консультанта Широко используем речевые технологии

 


 

Преимущества звонков при помощи технологии IVR 

  • Обзвон осуществляется быстро

  • Невысокая стоимость

Недостатки звонков при помощи технологии IVR 

В большинстве случаев, человек предпочитает живое общение. Вот почему звонки с помощью ролика IVR применимы только в тех случаях, когда личное общение с оператором не требуется. 

Чтобы получить больше информации о звонках с помощью роликов IVR, вы можете позвонить в офис нашего колл центра по телефону +7 (812) 309-83-73, +7 (800) 775-83-73, +7 (499) 681-83-73. 

НовостиЧитать все новости

22.02

Поздравления с 23 Февраля партнерам

Подробнее
16.01

Изобретение телефона или как любовь творит чудеса!

Изобретатель телефона

Подробнее
14.01

Новый год — Новый секретарь

Виртуальный секретарь

Подробнее
14.01

Старый Новый Год!

Старый новый год Reply

Подробнее
09.01

Новый год - год грандиозных планов!

Подробнее
29.12

Веселый Новогодний корпоратив

Фото сотрудников Reply

Подробнее
11.12

День рождения компании Reply - 5% скидка новым клиентам!

Подробнее
13.01

REPLY на конференции микрофинансовых организаций

replaycenter логотип

Подробнее
10.01

Проект для "Онегин Консалтинг"

Онегин Консалтинг

Подробнее
10.01

Проект для "Талисма"

Талисма

Подробнее
10.01

Проект для ФУБЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург"

ФУБЗ

Подробнее
10.01

Проект для "Лиги спорта"

Лига спорта

Подробнее
05.01

Проект для "Воздух&Вода"

Воздух и вода

Подробнее
02.01

Проект для "МБИ Нева"

МБИ Нева

Подробнее
01.01

Проект для ГК "Софос"

ГК

Подробнее
20.11

Проект для RFP

RFP

Подробнее
20.11

Проект для Top Trips

Top Trips

Подробнее
20.11

Проект для НеваИнвестСтрой

НеваИнвестСтрой

Подробнее
20.11

Проект для TNS MEDIA

TNS MEDIA

Подробнее
13.11

Проект для Гранд Норд

Гранд Норд

Подробнее
13.11

Проект для Альта Вина

Альта Вина

Подробнее
13.11

Проект для РОСТ

РОСТ

Подробнее
08.11

Проект для Etalon

Etalon питьевая вода

Подробнее
08.11

Проект для Бутильков

Бутильков

Подробнее
08.11

Проект для Remington

Remington

Подробнее
08.11

Проект для DeLonghi

DeLonghi

Подробнее
21.06

Проект для "Таксовичкоф"

Таксовичкоф

Подробнее
21.06

Проект для "DostaEвский"

Подробнее
20.06

Проект для ООО "ЛУЧ"

Подробнее
20.06

Проект для Вин-Транс

Подробнее
20.06

Проект "Кошелек"

Подробнее
20.06

Проект для OODJI

Подробнее
20.06

Проект для УКСС

Подробнее
13.01

Мы в реестре операторов

Подробнее
12.12

Проект для "Ашан"

Подробнее
21.11

Смена фактического адреса

Подробнее
30.09

Выборы 2016. Сделано!

Подробнее
20.07

Проект для AMMOPAY

Подробнее
13.07

Проект для LINKINTEL

Подробнее
06.07

Балтийский меридиан

Подробнее
01.07

Проект для РОБО3

Подробнее
27.06

Проект для Тимтон Груп

Подробнее
20.06

Проект для Лосево

Подробнее
11.06

С Днём России!

Flag

Подробнее
01.06

Проект для 585

Подробнее
06.04

Проект для "Доверие"

 

Подробнее
19.01

Проект для "Велодрайв"

Подробнее
14.12

Участие в конгрессе

Подробнее
25.11

Проект для "Инженерной сантехники"

Подробнее
24.11

Проект для "Смяч"

Подробнее
20.09

Проект для BRIDAL WEEK

Подробнее
26.08

Проект для Лови Займ

Подробнее
26.06

Проект для ICON CEO

Подробнее
26.05

Проект для TOP HOLDER

Подробнее
20.05

Проект для INFINITY PROMO

Подробнее
05.05

BusinessPoint Service

Подробнее
15.04

Поиск клиентов для Щелкунчик

Подробнее
10.04

Проект для E3 Investment

Подробнее
30.03

Call Center World Forum

Подробнее
27.03

Проект для WINTYRE

Подробнее
16.03

Проект для сети "Доверие"

Подробнее
02.03

Консультации для ST.PETER LINE

Подробнее
27.02

Проект для "Сотоморе"

Сотоморе

Подробнее
02.02

Проекты для монетного двора

Императорский монетный двор

Подробнее
15.12

Проект для Сберфонд

Сберфонд

Подробнее
20.11

Проект для «Микрофинансирования и Развития»

Мир

Подробнее
15.09

Телемаркетинг для Go2All

Go2All

Подробнее
01.07

Стройресурс

Стройресурс

Подробнее
09.06

Офисный и Квартирный переезд

spqgroup

Подробнее
01.05

Консалтинговые услуги

Эксперта

Подробнее
18.03

Call Center World Forum

международный форум Call Center World Forum

Подробнее
Обратный звонок
Ваша заявка отправлена. Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.

Имя

Фамилия

Телефон

е-mail

Коментарий