Услуга виртуальный секретарь

section-f9adef8

Виртуальный секретарь - выгодная и удобная услуга от современного контакт центра РЕПЛАЙ!

Можно смело обратиться к нам, если Вы недавно организовали новую компанию, если у Вас появилась необходимость принимать звонки круглосуточно или если Ваш секретарь не успевает принимать все звонки, и Вы теряете клиентов. Мы работаем с Заказчиками из Москвы, Санкт-Петербурга и всей России.

Режим работы операторов, количество выделенных специалистов и их суть предварительной подготовки каждого из них обязательно согласовываются с Вами и прописывается в договоре о предоставлении услуги нашим колл центром.

https://replycenter.ru/wp-content/uploads/2020/07/virtualinii-secretari-300x300.png
section-8491b64
https://replycenter.ru/wp-content/uploads/2020/07/secretari1-105x103.png

Минимальная стоимость услуг нашего виртуального секретаря 19 200 руб./мес. не включая НДС. Цена может меняться в зависимости от режима работы, от количества выделенных специалистов и от объема работы.

section-c6ee2e0

Что включает услуга

  • Покупка и настройка городского номера. Есть возможность выбора номера за отдельную плату.
  • В зависимости от выбранного графика работы секретаря и загруженности телефонной линии мы выделяем необходимое количество специалистов.
  • Наших операторов подготовливают для работы с проектом. Такая подготовка обязательно включает изучение специфики компании Заказчика.
  • Обслуживание номера в режиме 24/7. Наш оператор вежливо приветствует клиента, представляется, сообщая название Вашей компании, уточняет цель звонка, предоставляет справочную информацию и в случае необходимости соединяет собеседника с нужным сотрудником или сразу с Вами (в зависимости от условий проекта).
  • В то время, когда Вы не хотели бы, чтобы Вас беспокоили, оператор записывает контактные данные звонившего и передает эту информацию на Ваш электронный адрес или телефон.
  • Обязательный контроль качества работы операторов
  • Регулярная ежедневная, еженедельная или ежемесячная отчетность.

Мы поможем создать привлекательный имидж для Вашей молодой компании с минимальными затратами. Более того, мы можем взять на себя осуществление многих других функций секретаря. Виртуальный секретарь может собирать информацию, отправлять документы по факсу, обрабатывать поступающие электронные сообщения и многое другое.

Services

Наши преимущества

4775
Мы работаем круглосуточно и без выходных
4784
Обрабатываем большие объемы информации
4783
Гарантируем прозрачность работы
4782
Мы сегментируем работу операторов на проектах
4781
Обеспечиваем ведение чатов онлайн консультанта
4780
Широко используем речевые технологии

Для заказчиков регулярно формируются отчеты, где содержатся сведения о времени поступления звонка, его продолжительность, запись разговора с оператором, какая информация интересовала или поступила от звонившего и общее количество поступивших и обработанных вызовов.

section-34f9d14

Как мы работаем

Services

Аутсорсинг работы горячей линии - это сокращение затрат, это стабильная и качественная работа вашей горячей линии в режиме 24/7/365. Профессиональные, дружелюбные операторы, прозрачная и полная отчетность по всем звонкам и стоимости.

section-a8892ca

Оставить заявку

Services

Сотрудничать с нами выгодно, так как, Вам не придется периодически искать и обучать новых людей, чтобы обеспечить качественное обслуживание каждой заявки в любое время года. Больше узнать о сотрудничестве с нашим контакт-центром, Вы можете по телефонам: +7 (812) 309-83-73, +7 (812) 775-83-73, +7 (499) 681-83-73 или через онлайн консультанта.