Колл-центр для автосалонов

Колл-центр для автосалонов В нашем контакт-центре ReplyCenter предоставляются услуги, во много раз повышающие уровень продаж новых автомобилей из салонов.

Чем может помочь контакт-центр автосалонам?

Главной задачей любого маркетингового руководства является организация, направленная на повышение дохода автосалона за счёт реализации плана по продажам машин. Чтобы избежать провального результата и чрезмерных финансовых затрат, необходимо организовать работу колл-центра на высшем уровне. Для этого требуется наладить работу сотрудников с клиентами. Во время обзвона узнать желания потребителей и его удовлетворенность в отношении обслуживающей организации.Сотрудники нашего контактного центра Реплай по заранее разработанной методике смогут найти подход к любому клиенту и ответят на вопросы, интересующие потребителя.

Обязательства, которые мы несём перед своими клиентами

В колл-центре Reply персонал выполняет следующие должностные обязанности:

1. обзвон клиентской базы ( с помощью данной манипуляции мы напоминаем и сообщаем покупателю о скидках, новом выгодном техническом обслуживании их машины, также проводим опрос об уровне сервиса сотрудников во время разговора, уточняем плюсы и минусы);

2. уведомление через электронную почту либо sms-оповещение ( в корректно составленном письме оповещаем клиента о выгодных акциях, рассылаемая структура письма содержит конкретную информацию, которая легко воспринимается и не вызывает у покупателя агрессии);

3. быстрый ответ на входящие звонки по горячей линии ( ответ и профильное перенаправление звонков специалисту вовремя рекламных акций и спорных вопросов). Каждый разговор клиента с сотрудником записывается и следует по заранее подготовленному сценарию.

Никаких казусных вопросов при общении не возникает, так как наши специалисты call-центра проходят ежемесячное обучение по работе с клиентами.Приветствие и вежливость сотрудников автосалона обеспечит комфортный разговор и получение только достоверной информации.

Связаться с нами можно по следующему телефону 8 (800) 775-83-73 или заказать услугу для связи с вами в удобное время.

Стоимость услуги рассчитывается индивидуально. Все зависит от того, что нужно будет делать нашим специалистам и в каком объеме.

Что мы предлагаем

Уверены, что вас заинтересуют следующие услуги:

Холодные звонки или поиск клиентов - это самый быстрый способ озвучить свое коммерческое предложение целевой аудитории и найти заинтересовавшихся лиц в любом регионе.
Организация и обслуживание горячей линии - это возможность организовать круглосуточный прием звонков с возможностью подробной консультации клиентов по телефону.
Информационный обзвон - это замечательный способ быстро сообщить своим постоянным клиентам о новых услугах и выгодных предложениях.
Анкетирование целевой аудитории - это возможность получить ценную информацию необходимую для развития бизнеса
Звонки с помощью ролика IVR - замечательный способ недорого и быстро напомнить своим клиентам об истечении срока платежа или о других важных сведениях

Наши преимущества


Мы работаем круглосуточно и без выходных	Обрабатываем большие объемы информации	Гарантируем прозрачность работы


Мы сегментируем работу операторов на проектах	Обеспечиваем ведение чатов онлайн консультанта	Широко используем речевые технологии