Открыть меню
Открыть услуги

Колл-центр для промышленных предприятий

Колл-центр для промышленного предприятияБольшие предприятия и фабрики в промышленности обладают довольно сильным и конкурентным бизнесом, контролирование которого обеспечить довольно трудная и многофункциональная задача. Основные проблемы с которыми встречаются компании – это ресурсы, что используются для поддержки:

  • - Работы и связи с компаньонами;логистических передвижений и продвижений продукции компании;
  • - учёт того какие ресурсы уже расположены на складе и того, что нужно будет доставить в ближайшие сроки;
  • - уведомления своих партнёров о датах ближайших поставок продукции;оповещения об объёмах производства продукции в данный период работы;
  • - координирования и управления процессами обработки заявок;

В зависимости от размеров и масштабности предприятий, с целями и направленностями, которые описаны выше, за частую не способно справиться малое количество рабочего персонала. Так же стоит взять во внимание то, что через чур загруженные волной информации сотрудники или же их недостаточно высокая квалификация в данной работе, не большой опыт — способны привести к накладкам в работе целого предприятия.

Решение этих проблем

Для обеспечения деятельности таких групп на максимально качественном уровне, создание логистики как можно проще, доступней и управляемой, информировать сеть компаньонов-стоит отдать под руководство всё это аутсорсинговому call-центру «ReplyCenter»

В таком случае моментально можно отказаться от некоторых действий сотрудников фирмы:

  • • Можно отказаться от назначения новых сотрудников, провождения стажировки и слежения за уровнем их квалификации и работы;
  • • Покупки необходимой аппаратуры и машин;
  • • Отведения территориальной части предприятия под работу узла связи.

Главные достоинства колл-центра, который организован аутсорсинговой компанией Reply

Первое преимущество Реплай – это минимальное количество использованного времени для создания всего этого рабочего процесса. За короткий промежуток времени колл-центр будет сформирован и моментально начнёт свою работу.

Квалифицированные операторы узнают всю важную информацию:

  • o Цели и направление фирмы;o логистические пути;
  • o продукцию что поступает, её главные свойства, достоинства и выгода;
  • o уровень, на котором стоит общаться с поставщиками, компаньонами и клиентами.

Ко всему прочему наша ауторсинговая компания «Reply» даёт возможность полностью взаимодействовать с собственной клиентской и партнёрской базой в разных режимах. Работа проводится в режиме комфортном и подходящем клиенту.  Это очень важно для больших и масштабных предприятий, потому что они являются поставщиками своей продукции по всей стране. И поскольку географически карта расположена сразу в нескольких часовых поясах, то работа 24/7 даёт возможность сделать крайне комфортную своевременную отдачу.

Реплай для такой работы нанимает и организовывает сотрудников, что работают в разных сменах на протяжение всех суток, без перерыва.  При этом квалификация рабочих операторов даёт возможность моментально отреагировать на все деформации, изменения и необычные ситуации. К примеру, недостаточное количество продукции на складе, консультирование коллег об увеличения географической работы, поиск информации от клиентов и всегда есть возможность связаться со службой тех поддержки. В конечном результате – престиж и имидж компании значительно увеличивается. Что в итоге привлекает более обильное и масштабное количество клиентской базы и увеличивает доверие к данному предприятию.

Пути, по которым совершает работу ReplyCenter

На данный момент аутсорсинг – это не лишь колл-центр, что работает в телефонном режиме. Но также они максимально компетентны в обработке SMS оповещений, в сотрудничестве с разнообразными месседжерами и социальными сетями. Ведение видео чатов.

Все эти факторы дают возможность ещё больше увеличить своё воздействие и открыть новые возможности.

К таким возможностям относятся:

  • - Информирование партнёров или клиентов о ближайшем нововведении в разнообразии продукции;
  • - маркетинговых кампаниях, которые организовываются компанией и на них пытаются заострить внимание необходимых людей (клиентов и партнёров);
  • - основание на предприятии своей горячей линии, для организованной обработки необходимых и интересующих предприятие вопросов — гарантия, сроки доставки, варианты оплаты, какие возможности оформления заказов, основы будущего сотрудничества.

Только такая организация бизнеса, которая имеет свой колл-центр, даёт возможность «ReplyCenter» не только лишь иметь престижный вид перед партнёрами и окружающими, но так же с успехом усовершенствовать свой бизнес. В результате этих успехов, появляется гарантия того, что финансирование предприятия станет выше не на одну ступень.

 


 

Почему с нами выгодно

 

Мы работаем круглосуточно и без выходных Обрабатываем большие объемы информации Гарантируем прозрачность работы
 
Мы сегментируем работу операторов на проектах Обеспечиваем ведение чатов онлайн консультанта Широко используем речевые технологии

 


 

Наши успешные проекты

 

                                                                  

НовостиЧитать все новости

22.02

Поздравления с 23 Февраля партнерам

Подробнее
16.01

Изобретение телефона или как любовь творит чудеса!

Изобретатель телефона

Подробнее
14.01

Новый год — Новый секретарь

Виртуальный секретарь

Подробнее
14.01

Старый Новый Год!

Старый новый год Reply

Подробнее
09.01

Новый год - год грандиозных планов!

Подробнее
29.12

Веселый Новогодний корпоратив

Фото сотрудников Reply

Подробнее
11.12

День рождения компании Reply - 5% скидка новым клиентам!

Подробнее
13.01

REPLY на конференции микрофинансовых организаций

replaycenter логотип

Подробнее
10.01

Проект для "Онегин Консалтинг"

Онегин Консалтинг

Подробнее
10.01

Проект для "Талисма"

Талисма

Подробнее
10.01

Проект для ФУБЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург"

ФУБЗ

Подробнее
10.01

Проект для "Лиги спорта"

Лига спорта

Подробнее
05.01

Проект для "Воздух&Вода"

Воздух и вода

Подробнее
02.01

Проект для "МБИ Нева"

МБИ Нева

Подробнее
01.01

Проект для ГК "Софос"

ГК

Подробнее
20.11

Проект для RFP

RFP

Подробнее
20.11

Проект для Top Trips

Top Trips

Подробнее
20.11

Проект для НеваИнвестСтрой

НеваИнвестСтрой

Подробнее
20.11

Проект для TNS MEDIA

TNS MEDIA

Подробнее
13.11

Проект для Гранд Норд

Гранд Норд

Подробнее
13.11

Проект для Альта Вина

Альта Вина

Подробнее
13.11

Проект для РОСТ

РОСТ

Подробнее
08.11

Проект для Etalon

Etalon питьевая вода

Подробнее
08.11

Проект для Бутильков

Бутильков

Подробнее
08.11

Проект для Remington

Remington

Подробнее
08.11

Проект для DeLonghi

DeLonghi

Подробнее
21.06

Проект для "Таксовичкоф"

Таксовичкоф

Подробнее
21.06

Проект для "DostaEвский"

Подробнее
20.06

Проект для ООО "ЛУЧ"

Подробнее
20.06

Проект для Вин-Транс

Подробнее
20.06

Проект "Кошелек"

Подробнее
20.06

Проект для OODJI

Подробнее
20.06

Проект для УКСС

Подробнее
13.01

Мы в реестре операторов

Подробнее
12.12

Проект для "Ашан"

Подробнее
21.11

Смена фактического адреса

Подробнее
30.09

Выборы 2016. Сделано!

Подробнее
20.07

Проект для AMMOPAY

Подробнее
13.07

Проект для LINKINTEL

Подробнее
06.07

Балтийский меридиан

Подробнее
01.07

Проект для РОБО3

Подробнее
27.06

Проект для Тимтон Груп

Подробнее
20.06

Проект для Лосево

Подробнее
11.06

С Днём России!

Flag

Подробнее
01.06

Проект для 585

Подробнее
06.04

Проект для "Доверие"

 

Подробнее
19.01

Проект для "Велодрайв"

Подробнее
14.12

Участие в конгрессе

Подробнее
25.11

Проект для "Инженерной сантехники"

Подробнее
24.11

Проект для "Смяч"

Подробнее
20.09

Проект для BRIDAL WEEK

Подробнее
26.08

Проект для Лови Займ

Подробнее
26.06

Проект для ICON CEO

Подробнее
26.05

Проект для TOP HOLDER

Подробнее
20.05

Проект для INFINITY PROMO

Подробнее
05.05

BusinessPoint Service

Подробнее
15.04

Поиск клиентов для Щелкунчик

Подробнее
10.04

Проект для E3 Investment

Подробнее
30.03

Call Center World Forum

Подробнее
27.03

Проект для WINTYRE

Подробнее
16.03

Проект для сети "Доверие"

Подробнее
02.03

Консультации для ST.PETER LINE

Подробнее
27.02

Проект для "Сотоморе"

Сотоморе

Подробнее
02.02

Проекты для монетного двора

Императорский монетный двор

Подробнее
15.12

Проект для Сберфонд

Сберфонд

Подробнее
20.11

Проект для «Микрофинансирования и Развития»

Мир

Подробнее
15.09

Телемаркетинг для Go2All

Go2All

Подробнее
01.07

Стройресурс

Стройресурс

Подробнее
09.06

Офисный и Квартирный переезд

spqgroup

Подробнее
01.05

Консалтинговые услуги

Эксперта

Подробнее
18.03

Call Center World Forum

международный форум Call Center World Forum

Подробнее
Обратный звонок
Ваша заявка отправлена. Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.

Имя

Фамилия

Телефон

е-mail

Коментарий